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MAX
Application riserva un'attenzione particolare alla
formazione ed al supporto postvendita.
Corsi di formazione specifici consentono la
preparazione del personale cliente al miglior
utilizzo delle procedure applicative.
Sono disponibili, inoltre, corsi su sistemi
operativi, strumenti di produttivitą individuale,
quali Word ed Excel, e su “tools” di “business
intelligence” (“Discoverer” di
Oracle).
La societą possiede inoltre le necessarie competenze
sistemistiche per fornire un servizio "chiavi
in mano" alla clientela (installazione sistemi
operativi e database server, client, siti web,
antivirus, back-office). |
L'assistenza post-vendita č fatta tramite help-desk
che utilizza vari strumenti per supportare la
clientela con tempestivitą ed efficacia: internet,
telefono, software di teleassistenza, interventi
on-site sul software applicativo e sistemistici
altamente specializzati.
La manutenzione degli applicativi č garantita
attraverso un continuo aggiornamento dei programmi
sia per adeguamento alle normative civilistiche e
fiscali, che per l'inserimento di nuove funzionalitą
di comune interesse. Inoltre, ad ogni
significativa evoluzione tecnologica, si
accompagna il rilascio di una nuova versione
dell'applicativo.
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